利用規約

www.esemplare.com (以下「本サイト」) で販売されている製品は、VAT番号10072750010のPattern SpA (Via Nazioni Unite 19, Collegno 10093 (TO) C.F.)が販売および請求を行っています。

注文、出荷、および購入に関するあらゆる情報については、以下のPatternカスタマーケアまで お問い合わせください：

- 電子メール：customercare@esemplare.it

- 電話：+39 011 4531597

- 受付時間：月曜日から金曜日 8:30 - 13 / 14:30 - 18 (CET)

一般販売条件

1.一般販売条件の承諾と契約の締結

1.1 Pattern SpA（以下、「Pattern」）と顧客（すなわち、本サイト上で購入を行う個人、自然人であって、自身の商業活動、起業活動、または職業活動に関連しない者）との間で締結される契約は、Patternによる注文の一部であっても受諾をもって成立するものとします。注文が受諾されない場合、Patternはいかなる場合においても速やかに顧客に通知します。

1.2 本サイト上の注文フォームに従い、想定されるさまざまな方法で注文を行うことにより（以下「注文」）、顧客は購入手続き中に提供されたすべての表示を読み、本一般条件（以下「本条件」）を完全に受諾したことを宣言するものとします。

1.3 本約款は、2003年政令第70号第12条および2005年政令第206号第51条（2014年政令第21号により改正）の規定に従い、印刷または耐久性のある媒体に保存することができます。

1.4 Pattern は、別段の合意がない限り、キャンセルの日から 14 日以内に、発生した送料および輸入のために支払われた関税を差し引いた全額を、顧客が最初の取引で使用したのと同じ支払方法を使用して、請求額を振り込むことにより顧客に払い戻すものとします。いずれの場合においても、お客様は、当該返金により発生するいかなる費用も負担しないものとします。パターンは、返品商品が到着するまで返金を保留することができるものとします。

2.購入方法

2.1 Patternが販売する商品は、関連情報シートに記載されている、注文時にPatternのウェブサイトに掲載されている商品のみとします。

2.2 いずれの場合においても、商品の説明に付随する画像は情報提供のみを目的としたものであり、その特徴を完全に代表するものではなく、例えば色やサイズが異なる場合があることをご了承ください（また、本サイトにアクセスし画像を表示するために使用されるブラウザおよびモニターによっても異なります）。

2.3 注文を行うには、お客様は、本サイト上の関連フォームに必要事項をすべて記入し、本規約および購入する製品および/または商品の特性を慎重に検討した上で、送信する必要があります。また、お客様は、希望する場合、大統領令第 633/1972 号の第 22 条に基づき、購入に関する税金の請求書を発行するようパターンに要請するものとします。

2.4 注文の正確な受領は、お客様から通知された電子メールアドレスに送信される電子メールの返信により、Patternにより確認されます。この確認メッセージには、適用される規則で規定される購入条件および顧客が注文に入力したデータが要約され、顧客がそれらを確認し、必要な場合、不正確なデータの必要な修正を遅滞なく伝達できるようにします。

3.価格および支払方法

3.1 本サイトに表示されている価格は、税金および付加価値税込みの価格とします。送料または支払手数料は、いかなる場合においても、ウェブサイトまたは本約款を通じて事前にお客様に通知されるものとします。

3.2 お支払い方法は以下の通りです：

(i) PayPal

(i) PayPal お支払いには、PayPal 回線をご利用いただけます。

(ii) クレジットカード

クレジットカードによる支払方法で商品を購入する場合、取引は、安全なPaypalサーバーまたはPatternが選択した他の安全なサーバーを介して行われる場合があります。

いかなる場合においても、また支払いのいかなる段階においても、Pattern がお客様のクレジットカード情報を知ることはできません。Patternのコンピュータファイルがこのデータを保持することはないため、いかなる状況においても、支払時に第三者によるクレジットカードの不正使用および不当使用についてPatternは責任を負いません。

(iii) 銀行振込（EU加盟国のみ）

銀行振込による購入の場合、支払銀行詳細が表示されます。商品の発送は、銀行で実際に支払いが確認された後となります。

4.商品の配送と費用

4.1 購入された商品は、Patternが注文を受理してから24～48時間以内に、注文が送信される前に本サイトに明示された費用で発送されます。Patternは、イタリアまたは欧州の国境外で要求された配送を受諾または拒否する権利を留保します。いずれの場合も、イタリア国外への配送については、送料および配送時間が異なる場合があります。

4.2 EU圏外への配送については、輸入関税は荷受人の負担となります。従って、お客様は、事前に自国の税関当局に連絡し、費用および輸入制限をご確認ください。

4.3 Pattern が表示する納期は、純粋に目安であり、納期の遅延、または分割された貨物の連続的な納品は、顧客が納品を拒否したり、補償や賠償を請求したりする権利を与えるものではありません。

4.4 商品の引渡しの際、顧客は以下を確認するものとします。

• 配送された荷物の数が、輸送書類に記載された数と一致していること。
• 包装が無傷であること、破損していないこと、濡れていないこと、またはいかなる場合にも変更されていないこと（閉鎖材（粘着テープまたは金属ストラップ）を含む）。

受領した製品の物理的完全性、対応、完全性に関するいかなる問題も、本書に定める 手続きに従い、納品後 7 日以内に報告しなければならない。

5.撤回権

5.1 政令第206/2005号第52条（政令第21/2014号により改正）に基づき、お客様は、理由の如何を問わず、製品の受領日から14営業日以内に、理由を明示する必要なく、違約金なしに、本条件から、したがって購入契約から離脱することができます。

5.2 上記第5.1条の撤回権を行使するためには、顧客は、その旨の連絡を、指定された期間内に、以下の電子メールアドレス（customercare@esemplare.it）宛にパターンに送信する必要があります。

5.3 撤回の場合、顧客は自らの費用負担で、撤回の日から14日以内に製品をPatternに再送するものとします。
欧州連合諸国からの小包の場合、送付先は以下の通りです：

Pattern SpA, via Tunisia 6/A Collegno 10093 (TO)

商品は、以下の条件に従い、摩耗や汚れの兆候なく、通常の注意に従って、その性質、特性、サイズを確立し、確認するために厳密に必要な時間のために保管され、必要に応じて使用され、そのすべての部品と完全な、元のパッケージ（封筒や包装）で、無傷のまま返却されなければならない：

• 実際、購入された商品の一部（例：付属品、補完品など）に対してのみ撤回権を行使することはできません。
• 撤回が可能であるために、製品は無傷であり、そのすべての部分（包装、あらゆる文書および付属機器：ラベル、タグ、シールなど）で完全な元の包装で返送する必要があります；
• 商品の返送にかかる送料（および通関手数料が発生する場合はその手数料）は、お客様が負担するものとします。
• Pattern SpAが指定する倉庫での受領証明書が発行されるまでの発送は、お客様の全責任の下に行われるものとします；
• 商品が輸送中に破損した場合、Pattern SpA は顧客に通知し、顧客が選択した輸送業者に適時に苦情を申し立て、返金を受けることができるようにします；
• Pattern SpAは、返送中または返送に関連して発生した損害、盗難、紛失について、いかなる形でも責任を負いません。

5.4 Pattern SpA は、別段の合意がない限り、撤回から 14 日以内に、顧客が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用し、請求された金額の振込手続きにより、既に支払われた全額（政令第 21/14 条第 56 項第 2 項に基づく追加送料を除く）を顧客に返金します。いかなる場合においても、顧客はこの払い戻しの結果としていかなる費用も負担することはありません。Pattern SpAは、返品された製品を受領するまで、または顧客が製品を正しく返品したことを証明するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。

5.5 いかなる場合においても、Pattern SpAが以下のことを確認した場合、顧客は撤回の権利を失います。

• 返品された製品および/またはその付属品および/またはその包装が無傷でないこと；
• 製品が元の外箱および／または内箱に欠けている場合。
• 製品および/または付属品（例：ファスナー、紐、バックルなど）の不可欠な要素が欠落している場合。

撤回権が放棄された場合、Pattern SpAは購入した製品を送り主に返送し、送料と、既に返金されている場合は製品価格を請求します。

6.保証

6.1 Pattern SpAが販売するすべての製品は、政令第206/2005号のタイトルIIIに基づき、適合性欠陥に対して24ヶ月間の保証が付されます。この保証を受けるためには、顧客は請求書、または支払い領収書を輸送書類とともに保管する必要があります。

6.2 適合性欠陥に対する保証は、該当する製品が、その意図された使用方法に従い、製品に含まれる、および/または製品と共に存在する使用説明書および洗濯に関する規定の規定に従い、正しく使用された場合に適用されるものとします。

6.3 理由の如何を問わず、Pattern SpAが保証期間内の製品（修理または交換）を顧客に返却できない場合、または修理または交換が製品の価値に関連して過度に高額である場合、Pattern SpAは支払われた価格の合理的な減額を行うか、支払われた全額を返金して契約を解除することができます。

6.4 保証の適用により製品の返却が必要となる場合、製品は、すべての部品（包装、あらゆる文書および付属装置を含む）が揃った元の包装で、お客様により返却されなければなりません。

7.苦情および資料請求

7.1 苦情または情報請求は、以下の住所の Pattern SpA, Via Italia 6/A, Collegno 10093 (TO), Tel:+39 011 4531597,emailcustomercare@esemplare.it宛にお送りください。

8.プライバシー

8.1 ご注文の際に収集された個人情報は、EU規則2016/679および本サイトのプライバシーポリシーに従い、お客様の明示的なご要望にお応えすることのみを目的として、Pattern SpAにより処理されます。それ以降の処理は、お客様の明示的な同意を得た場合にのみ行われます。

9.適用法

9.1 本規約で言及されている売買契約およびその履行は、抵触規定および国際物品売買に関する国際連合条約の適用を排除した上で、イタリア法に準拠するものとします。関連する紛争の解決については、お客様の居住地の裁判所が管轄権を有するものとします。