배송 정책
제품 배송 및 관련 비용
- 구매하신 상품은 Pattern에서 48시간 이내에 처리되며, 택배사가 정한 기간 내에 고객이 주문서에 명시한 주소로 배송됩니다. 고객은 주문을 보내기 전에 사이트에 구체적으로 명시된 비용으로 모든 단계에서 배송 과정을 모니터링할 수 있습니다. Pattern SpA는 이탈리아 또는 유럽 국경 외부에서 요청된 배송을 수락하거나 거부할 권리가 있습니다. 어떤 경우에도, 이탈리아 국경 밖으로 배송되는 경우 배송 비용과 배송 시간이 다를 수 있습니다.
- 유럽연합 외부 국가로 배송을 요청하는 경우, 모든 수입 관세 비용은 수취인이 부담해야 합니다. 따라서 고객은 사전에 해당 국가의 세관 당국에 연락하여 비용 및 수입 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
- Pattern SpA에서 표시한 배송 시간은 순전히 표시용일 뿐이며, 동일 배송 시간 또는 이후 분할 배송으로 이루어진 배송에 대한 지연은 고객이 배송 자체를 거부하고 보상이나 배상을 요청할 권한을 부여하지 않습니다.
제품을 배송받은 후, 고객은 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 배달된 패키지의 수가 운송 문서에 표시된 수와 일치한다는 것입니다.
- 포장이 손상되지 않았고, 젖지 않았으며, 밀봉재(접착 테이프나 금속 스트랩)를 포함한 다른 부분이 변경되지 않았는지 확인합니다.
포장 및/또는 제품이 손상되었거나 패키지 수나 표시에 차이가 있는 경우 반품할 제품의 배송 문서에 구체적인 메모를 작성하여 즉시 택배 회사에 보고해야 합니다.
수령한 제품의 물리적 무결성, 대응성 또는 완전성과 관련된 문제는 이 문서에 명시된 방법에 따라 배송일로부터 7일 이내에 보고해야 합니다.